1、我廠產(chan)品質量保證期為：自出廠日(ri)起(qi)為十二個(ge)月(yue)。

2、在質量保(bao)證(zheng)期內，出現因(yin)制(zhi)造質量引(yin)起的故障(zhang)，我廠(chang)負責(ze)免費維修服務。

3、本廠(chang)收到投訴信息，將在4小時(shi)內(nei)與客(ke)戶聯系(xi)，并提出處(chu)理意見。

4、對急需現(xian)(xian)場處理的質量問(wen)題(ti)，用戶(hu)與我售(shou)后(hou)(hou)服務人(ren)員(yuan)取得聯系(xi)后(hou)(hou)。江(jiang)浙滬(hu)地(di)區24小時以(yi)內；江(jiang)浙滬(hu)外72小時以(yi)內我廠售(shou)后(hou)(hou)服務人(ren)員(yuan)到達(da)現(xian)(xian)場。

5、對非本廠(chang)(chang)制造(zao)(zao)質量造(zao)(zao)成的(de)現場服務，我廠(chang)(chang)將(jiang)根據(ju)實際發生的(de)差旅(lv)等費(fei)用，酌(zhuo)情向客戶收取技術服務費(fei)。

6、對非本廠制造(zao)質量問題造(zao)成的損(sun)壞(huai)或質保期外的損(sun)壞(huai)，我廠按實收取成本費，提供無償維修服務。

7、為了方便(bian)用戶(hu)質量投訴(su)，我廠傳(chuan)真機24小時開通。