業務人員報價過程中(zhong)，各代表(biao)處員工有(you)義務使客戶(hu)(hu)方充(chong)分(fen)了(le)解并(bing)理解產(chan)品(pin)型號(hao)、技術指標、性能(neng)、使用場合、安全(quan)注意事項等，以保證客戶(hu)(hu)方在(zai)合同(tong)(tong)(tong)簽(qian)定前作出正確選擇(ze)。簽(qian)定合同(tong)(tong)(tong)后(hou)，將嚴格(ge)遵(zun)照報價及(ji)合同(tong)(tong)(tong)規(gui)定， 在(zai)協約貨(huo)期內(nei)及(ji)時提(ti)供與(yu)合同(tong)(tong)(tong)中(zhong)型號(hao)一致的品(pin)質產(chan)品(pin)。如果客戶(hu)(hu)在(zai)交貨(huo)前就產(chan)品(pin)型號(hao)提(ti)出變更(geng)建議，將給(gei)予(yu)積極的溝通與(yu)配合，以滿足客戶(hu)(hu)的合理要求，對于型號(hao)不(bu)可變更(geng)之(zhi)定單(dan)，將在(zai)合約簽(qian)定前認真與(yu)客戶(hu)(hu)書面確認，以減少(shao)給(gei)客戶(hu)(hu)造成不(bu)必要的麻煩和損失。
所(suo)有(you)風機產品(pin)將(jiang)由各(ge)物(wu)流中心(xin)委(wei)托第三方(fang)專(zhuan)業物(wu)流公(gong)司(si)或(huo)速遞(di)公(gong)司(si)運抵合同中與客戶(hu)(hu)約定(ding)的(de)地址。我們的(de)品(pin)質服務將(jiang)傳遞(di)在整(zheng)個物(wu)流過(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)中，如果(guo)客戶(hu)(hu)在享受物(wu)流服務過(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)中受到不公(gong)正待遇，敬請(qing)直接聯(lian)系為您服務的(de)客戶(hu)(hu)服務工(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)師或(huo)客戶(hu)(hu)關系管理中心(xin)尋(xun)求支持與協助，同時將(jiang)定(ding)期檢討服務流程(cheng)(cheng)(cheng)，以避免此(ci)類(lei)現象(xiang)發生。
風機產品在(zai)使(shi)(shi)用前，會應客戶書面或EMAIL要(yao)求提供現場技術(shu)支持、培訓及(ji)演示，以使(shi)(shi)客戶相關員(yuan)工充分了解并理解產品功能、使(shi)(shi)用方法(fa)及(ji)注意安全事項。我們的產品報(bao)價中一般(ban)不包含現場技術(shu)服務費(fei)。在(zai)后續整個的產品使(shi)(shi)用過(guo)程中，將提供耐(nai)心(xin)、友好、熱(re)情的技術(shu)支持，可靠保障客房安全使(shi)(shi)用及(ji)卓越運營。