1、我廠產品質量保(bao)證(zheng)期(qi)為：自出(chu)廠日起為十二個(ge)月。
2、在質量保證期內，出現因(yin)制造質量引(yin)起(qi)的故(gu)障，我廠負責(ze)免費維修(xiu)服務。
3、本廠收到投訴(su)信息，將(jiang)在4小時內與(yu)客戶(hu)聯(lian)系(xi)，并(bing)提出處(chu)理(li)意見。
4、對急(ji)需現場(chang)處理(li)的質量問題，用戶(hu)與我售后服務(wu)人員取(qu)得聯系后。江(jiang)浙滬地區24小時以內；江(jiang)浙滬外72小時以內我廠售后服務(wu)人員到(dao)達現場(chang)。
5、對非本廠制造質量(liang)造成的(de)現(xian)場(chang)服務，我(wo)廠將根據實際發(fa)生的(de)差(cha)旅等費用(yong)，酌情向客戶收取技(ji)術服務費。
6、對非本廠制造質(zhi)量問題造成的(de)(de)損(sun)壞(huai)或質(zhi)保期外的(de)(de)損(sun)壞(huai)，我廠按實(shi)收取(qu)成本費，提供(gong)無償維修服務。
7、為了方便用戶質量投(tou)訴，我廠傳真(zhen)機24小時開通。