業務人員報價過程中，各(ge)代表處(chu)員工有(you)義務使客(ke)戶方充(chong)分了解(jie)并(bing)理解(jie)產品(pin)型號(hao)(hao)、技術指(zhi)標、性能、使用場合、安(an)全(quan)注意(yi)事項(xiang)等，以保證客(ke)戶方在合同(tong)簽定(ding)前作出正確選擇。簽定(ding)合同(tong)后，將嚴格遵(zun)照(zhao)報價及(ji)合同(tong)規定(ding)， 在協約貨期內及(ji)時提供(gong)與(yu)(yu)合同(tong)中型號(hao)(hao)一致的(de)品(pin)質產品(pin)。如果(guo)客(ke)戶在交貨前就(jiu)產品(pin)型號(hao)(hao)提出變(bian)更(geng)建議，將給(gei)予積(ji)極的(de)溝通與(yu)(yu)配合，以滿(man)足(zu)客(ke)戶的(de)合理要(yao)求(qiu)，對于型號(hao)(hao)不可(ke)變(bian)更(geng)之(zhi)定(ding)單(dan)，將在合約簽定(ding)前認(ren)真與(yu)(yu)客(ke)戶書面確認(ren)，以減(jian)少給(gei)客(ke)戶造成不必要(yao)的(de)麻煩和損失。
所有風機產品(pin)將由各物流(liu)中(zhong)(zhong)(zhong)心委托第三方(fang)專業物流(liu)公(gong)司或(huo)(huo)速遞公(gong)司運抵合同中(zhong)(zhong)(zhong)與(yu)客戶約定(ding)的地址。我(wo)們的品(pin)質服(fu)務(wu)將傳遞在整個(ge)物流(liu)過程(cheng)中(zhong)(zhong)(zhong)，如果(guo)客戶在享受物流(liu)服(fu)務(wu)過程(cheng)中(zhong)(zhong)(zhong)受到不公(gong)正待(dai)遇，敬(jing)請直接聯(lian)系(xi)為(wei)您服(fu)務(wu)的客戶服(fu)務(wu)工程(cheng)師(shi)或(huo)(huo)客戶關系(xi)管理中(zhong)(zhong)(zhong)心尋求支持與(yu)協(xie)助，同時(shi)將定(ding)期(qi)檢討服(fu)務(wu)流(liu)程(cheng)，以避(bi)免此類(lei)現象發生(sheng)。
風(feng)機產品(pin)在使(shi)用前，會應客戶書面或EMAIL要求提(ti)供(gong)現場(chang)技(ji)術(shu)支持、培訓及演示，以使(shi)客戶相關員工充分了解(jie)并(bing)理解(jie)產品(pin)功(gong)能、使(shi)用方法及注(zhu)意安全事(shi)項。我(wo)們的(de)產品(pin)報價中一般不(bu)包含(han)現場(chang)技(ji)術(shu)服務費。在后續整(zheng)個的(de)產品(pin)使(shi)用過程中，將提(ti)供(gong)耐(nai)心、友好、熱情的(de)技(ji)術(shu)支持，可(ke)靠保障客房(fang)安全使(shi)用及卓越(yue)運營(ying)。