1、我廠產(chan)品質(zhi)量保證期為(wei)：自出廠日起為(wei)十二個月。
2、在質量(liang)保證期內，出現因(yin)制造質量(liang)引(yin)起的(de)故(gu)障，我廠負責免費(fei)維修服務。
3、本廠(chang)收到投訴信息，將在4小時內與(yu)客戶(hu)聯系(xi)，并提出處理意(yi)見。
4、對急需現場處(chu)理的質(zhi)量(liang)問題，用戶與我售(shou)后服務人員取(qu)得聯系后。江浙滬地區24小時以內；江浙滬外72小時以內我廠售(shou)后服務人員到達(da)現場。
5、對非本廠制造質量造成的(de)現場服務(wu)，我廠將根據(ju)實(shi)際(ji)發生的(de)差旅等費用，酌情向客戶(hu)收取技術服務(wu)費。
6、對(dui)非本廠制(zhi)造(zao)質(zhi)(zhi)量(liang)問題造(zao)成(cheng)的(de)損壞或(huo)質(zhi)(zhi)保期(qi)外的(de)損壞，我廠按實收取成(cheng)本費，提供無償維修服務(wu)。
7、為(wei)了方(fang)便用(yong)戶質量投訴(su)，我廠傳真機24小時開通(tong)。