業務(wu)人員報價過(guo)程中，各代表處員工(gong)有義務(wu)使客(ke)(ke)(ke)戶方充分了解并(bing)理解產品型(xing)號(hao)、技術指(zhi)標、性能、使用場合(he)(he)(he)、安全(quan)注(zhu)意事項等，以保證客(ke)(ke)(ke)戶方在(zai)合(he)(he)(he)同簽定(ding)(ding)前作出正確選擇(ze)。簽定(ding)(ding)合(he)(he)(he)同后(hou)，將嚴格遵照報價及(ji)(ji)合(he)(he)(he)同規定(ding)(ding)， 在(zai)協約貨(huo)期內及(ji)(ji)時提供(gong)與合(he)(he)(he)同中型(xing)號(hao)一致的(de)品質(zhi)產品。如果客(ke)(ke)(ke)戶在(zai)交(jiao)貨(huo)前就(jiu)產品型(xing)號(hao)提出變(bian)更建議，將給予積極的(de)溝通與配(pei)合(he)(he)(he)，以滿足(zu)客(ke)(ke)(ke)戶的(de)合(he)(he)(he)理要求(qiu)，對于(yu)型(xing)號(hao)不可變(bian)更之定(ding)(ding)單，將在(zai)合(he)(he)(he)約簽定(ding)(ding)前認真與客(ke)(ke)(ke)戶書面(mian)確認，以減(jian)少給客(ke)(ke)(ke)戶造成不必要的(de)麻煩和損失。
所有風機產品將由各物流(liu)(liu)中心委(wei)托(tuo)第三方專業物流(liu)(liu)公司或速遞公司運(yun)抵合同(tong)(tong)中與客(ke)(ke)戶(hu)約定的(de)地(di)址(zhi)。我們的(de)品質服務將傳遞在整個物流(liu)(liu)過(guo)程中，如果(guo)客(ke)(ke)戶(hu)在享受物流(liu)(liu)服務過(guo)程中受到不公正待遇，敬請直接聯系為您服務的(de)客(ke)(ke)戶(hu)服務工程師或客(ke)(ke)戶(hu)關系管理中心尋(xun)求支持與協助，同(tong)(tong)時將定期檢討(tao)服務流(liu)(liu)程，以避免(mian)此類現象發生。
風(feng)機(ji)產品(pin)在(zai)使用(yong)前，會應客戶(hu)書面或EMAIL要(yao)求提供(gong)現場技術(shu)支(zhi)持、培訓及(ji)演示(shi)，以使客戶(hu)相(xiang)關員(yuan)工(gong)充分了(le)解(jie)并(bing)理解(jie)產品(pin)功能、使用(yong)方法及(ji)注意安(an)全事項。我們(men)的產品(pin)報價中一般(ban)不(bu)包含現場技術(shu)服(fu)務費(fei)。在(zai)后續整個的產品(pin)使用(yong)過程中，將提供(gong)耐心、友好、熱(re)情(qing)的技術(shu)支(zhi)持，可靠保障客房(fang)安(an)全使用(yong)及(ji)卓越運營。