1、我廠產品質(zhi)量保證期(qi)為：自出廠日(ri)起為十二個月。
2、在質量保證期(qi)內，出(chu)現(xian)因制造質量引(yin)起的故(gu)障，我廠負責免費(fei)維修服務。
3、本廠收到投訴(su)信息，將在(zai)4小時(shi)內與客戶(hu)聯系，并提出處(chu)理意見。
4、對急需現(xian)場(chang)處理(li)的質量問題，用戶(hu)與我售后服務人員取得聯系后。江浙(zhe)滬地區24小(xiao)時以內(nei)；江浙(zhe)滬外72小(xiao)時以內(nei)我廠售后服務人員到達現(xian)場(chang)。
5、對非本廠(chang)制(zhi)造質量造成的現場服務(wu)，我廠(chang)將根據實(shi)際發生的差旅等費(fei)用，酌情向客戶(hu)收取技術服務(wu)費(fei)。
6、對非(fei)本廠制造質(zhi)量問題造成的損壞或(huo)質(zhi)保(bao)期外(wai)的損壞，我廠按實收取成本費(fei)，提供(gong)無償維修服務。
7、為了方便用戶質量(liang)投(tou)訴，我廠傳(chuan)真機24小時開通。