1、我廠產(chan)品質量(liang)保證期為：自出廠日起為十(shi)二個月。

2、在(zai)質量(liang)保證(zheng)期內，出現(xian)因制造質量(liang)引起的故障，我廠負責免費維修服務。

3、本廠收到投訴信息，將在(zai)4小(xiao)時內(nei)與客戶(hu)聯(lian)系，并提(ti)出處(chu)理意見(jian)。

4、對急(ji)需(xu)現場(chang)處理的質量問題，用戶與我售后服務(wu)人員取(qu)得聯(lian)系后。江浙(zhe)滬地區24小時以(yi)內；江浙(zhe)滬外(wai)72小時以(yi)內我廠售后服務(wu)人員到達現場(chang)。

5、對(dui)非本廠制造(zao)質量(liang)造(zao)成(cheng)的現(xian)場服務，我(wo)廠將根據(ju)實際(ji)發(fa)生的差旅等(deng)費(fei)用，酌情(qing)向客戶收取技術服務費(fei)。

6、對非本廠制造質量(liang)問(wen)題造成的(de)損(sun)壞或質保期外的(de)損(sun)壞，我廠按(an)實(shi)收取成本費，提供無償維修服務(wu)。

7、為(wei)了方便用戶(hu)質(zhi)量投(tou)訴，我廠(chang)傳真(zhen)機24小時開通。