業務(wu)人員報價(jia)過程中(zhong)，各代表處員工有義務(wu)使客戶(hu)方(fang)充分了(le)解并理解產(chan)品(pin)型號(hao)、技術指(zhi)標、性能、使用場合(he)、安(an)全(quan)注意事項等，以保(bao)證(zheng)客戶(hu)方(fang)在(zai)合(he)同簽定(ding)前(qian)作出(chu)正確(que)選擇。簽定(ding)合(he)同后，將(jiang)嚴格(ge)遵照報價(jia)及合(he)同規定(ding)， 在(zai)協約貨(huo)期內(nei)及時提供與合(he)同中(zhong)型號(hao)一致的(de)品(pin)質(zhi)產(chan)品(pin)。如果客戶(hu)在(zai)交貨(huo)前(qian)就產(chan)品(pin)型號(hao)提出(chu)變(bian)更建議，將(jiang)給予積極的(de)溝通與配(pei)合(he)，以滿足客戶(hu)的(de)合(he)理要(yao)求(qiu)，對(dui)于型號(hao)不(bu)可變(bian)更之定(ding)單，將(jiang)在(zai)合(he)約簽定(ding)前(qian)認(ren)真與客戶(hu)書面確(que)認(ren)，以減少給客戶(hu)造成(cheng)不(bu)必(bi)要(yao)的(de)麻煩和損失(shi)。
所有風機(ji)產品(pin)將由各物(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)中(zhong)心委托第三方專(zhuan)業物(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)公司(si)或(huo)速遞公司(si)運(yun)抵合同中(zhong)與客戶約定的(de)地址。我(wo)們的(de)品(pin)質服務(wu)將傳遞在整個物(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)過程(cheng)(cheng)中(zhong)，如果客戶在享受(shou)物(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)服務(wu)過程(cheng)(cheng)中(zhong)受(shou)到(dao)不公正待遇，敬請(qing)直(zhi)接聯系為您(nin)服務(wu)的(de)客戶服務(wu)工程(cheng)(cheng)師或(huo)客戶關系管理中(zhong)心尋求支持與協助，同時將定期(qi)檢討服務(wu)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)，以(yi)避免此類現象發生(sheng)。
風機產(chan)品(pin)在使用(yong)前，會(hui)應客(ke)(ke)戶書(shu)面或EMAIL要求提供現(xian)場技(ji)術支持(chi)、培訓及(ji)(ji)演示，以(yi)使客(ke)(ke)戶相關員工充分了解(jie)并理解(jie)產(chan)品(pin)功能(neng)、使用(yong)方法及(ji)(ji)注(zhu)意安全事項。我(wo)們的(de)產(chan)品(pin)報價中(zhong)一般不包含現(xian)場技(ji)術服(fu)務(wu)費。在后續(xu)整(zheng)個的(de)產(chan)品(pin)使用(yong)過程(cheng)中(zhong)，將(jiang)提供耐心、友好、熱(re)情的(de)技(ji)術支持(chi)，可靠保(bao)障客(ke)(ke)房安全使用(yong)及(ji)(ji)卓越運營(ying)。