業務人員報價過程中(zhong)，各代表處員工(gong)有義務使(shi)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)方(fang)充分(fen)了解并理解產品型(xing)號、技術指(zhi)標、性(xing)能、使(shi)用場合(he)、安全注意事項(xiang)等，以保證客(ke)(ke)(ke)戶(hu)方(fang)在(zai)(zai)合(he)同(tong)(tong)簽(qian)(qian)定前作出(chu)正確(que)選(xuan)擇。簽(qian)(qian)定合(he)同(tong)(tong)后，將嚴(yan)格遵照報價及合(he)同(tong)(tong)規(gui)定， 在(zai)(zai)協約貨(huo)期內(nei)及時提供與合(he)同(tong)(tong)中(zhong)型(xing)號一致(zhi)的品質(zhi)產品。如(ru)果(guo)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)在(zai)(zai)交貨(huo)前就(jiu)產品型(xing)號提出(chu)變(bian)更建議，將給(gei)予積極的溝通與配合(he)，以滿(man)足客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的合(he)理要(yao)求，對于(yu)型(xing)號不可變(bian)更之定單，將在(zai)(zai)合(he)約簽(qian)(qian)定前認真與客(ke)(ke)(ke)戶(hu)書面確(que)認，以減少給(gei)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)造成不必要(yao)的麻(ma)煩和損(sun)失(shi)。
所有(you)風(feng)機產品將(jiang)(jiang)由(you)各物流(liu)中(zhong)心委托第三(san)方專業物流(liu)公司(si)或速遞(di)公司(si)運抵合同(tong)(tong)中(zhong)與客戶約定的(de)地(di)址(zhi)。我(wo)們的(de)品質(zhi)服務(wu)(wu)(wu)將(jiang)(jiang)傳遞(di)在整個物流(liu)過程(cheng)(cheng)中(zhong)，如果客戶在享(xiang)受物流(liu)服務(wu)(wu)(wu)過程(cheng)(cheng)中(zhong)受到不公正待(dai)遇(yu)，敬(jing)請(qing)直接(jie)聯系為您服務(wu)(wu)(wu)的(de)客戶服務(wu)(wu)(wu)工(gong)程(cheng)(cheng)師或客戶關系管理中(zhong)心尋求支持與協助，同(tong)(tong)時將(jiang)(jiang)定期檢討服務(wu)(wu)(wu)流(liu)程(cheng)(cheng)，以避(bi)免(mian)此類現象(xiang)發生。
風機(ji)產品在(zai)使(shi)用(yong)(yong)前(qian)，會應客戶(hu)書面或EMAIL要求提供現場(chang)技術(shu)支(zhi)持(chi)、培訓及演示，以使(shi)客戶(hu)相關員工(gong)充分了解(jie)并理解(jie)產品功能、使(shi)用(yong)(yong)方(fang)法及注意安(an)全事項。我(wo)們的產品報價(jia)中一般不(bu)包(bao)含(han)現場(chang)技術(shu)服務費(fei)。在(zai)后(hou)續(xu)整(zheng)個的產品使(shi)用(yong)(yong)過程中，將提供耐心、友好、熱情的技術(shu)支(zhi)持(chi)，可靠保障客房安(an)全使(shi)用(yong)(yong)及卓越運營(ying)。