業務人(ren)員報(bao)(bao)價過程中，各(ge)代表處員工有(you)義務使客(ke)戶(hu)(hu)方(fang)充(chong)分(fen)了解并(bing)理解產(chan)品(pin)型(xing)號(hao)、技術指標(biao)、性能、使用場(chang)合(he)、安全注意事項等，以保證(zheng)客(ke)戶(hu)(hu)方(fang)在(zai)合(he)同(tong)(tong)簽定(ding)前(qian)作(zuo)出正確(que)選擇。簽定(ding)合(he)同(tong)(tong)后，將(jiang)嚴(yan)格遵照報(bao)(bao)價及合(he)同(tong)(tong)規定(ding)， 在(zai)協約貨期內及時(shi)提(ti)供與(yu)合(he)同(tong)(tong)中型(xing)號(hao)一致的(de)(de)品(pin)質產(chan)品(pin)。如果客(ke)戶(hu)(hu)在(zai)交貨前(qian)就產(chan)品(pin)型(xing)號(hao)提(ti)出變(bian)更建議，將(jiang)給(gei)予積極(ji)的(de)(de)溝通與(yu)配(pei)合(he)，以滿(man)足客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)合(he)理要求(qiu)，對于型(xing)號(hao)不可變(bian)更之定(ding)單(dan)，將(jiang)在(zai)合(he)約簽定(ding)前(qian)認(ren)真與(yu)客(ke)戶(hu)(hu)書(shu)面確(que)認(ren)，以減少給(gei)客(ke)戶(hu)(hu)造成不必要的(de)(de)麻煩和損(sun)失。
所有風機產品將(jiang)由各物流(liu)中(zhong)(zhong)心委托第三方專業物流(liu)公(gong)司(si)或速遞公(gong)司(si)運抵合同(tong)中(zhong)(zhong)與客戶約定的(de)地址。我們的(de)品質服(fu)務(wu)將(jiang)傳遞在整個物流(liu)過(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)中(zhong)(zhong)，如果客戶在享受物流(liu)服(fu)務(wu)過(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)中(zhong)(zhong)受到不公(gong)正待遇，敬(jing)請直接聯系為您服(fu)務(wu)的(de)客戶服(fu)務(wu)工程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)師或客戶關系管理中(zhong)(zhong)心尋求支持與協助，同(tong)時將(jiang)定期(qi)檢討服(fu)務(wu)流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)，以避免此類(lei)現象發生。
風機產品在使(shi)用(yong)前，會應客(ke)(ke)戶(hu)書面或(huo)EMAIL要求提供現場(chang)技術支(zhi)持(chi)、培(pei)訓及演示，以使(shi)客(ke)(ke)戶(hu)相關員工充分了解并理解產品功能、使(shi)用(yong)方法及注意安全(quan)事項。我們的產品報價中一般不包含(han)現場(chang)技術服務費(fei)。在后續整(zheng)個的產品使(shi)用(yong)過程中，將(jiang)提供耐心(xin)、友好、熱(re)情的技術支(zhi)持(chi)，可靠保障客(ke)(ke)房安全(quan)使(shi)用(yong)及卓越運營。