業(ye)務(wu)人員報(bao)價(jia)過(guo)程中，各代表處員工(gong)有義務(wu)使(shi)客戶(hu)方充分了(le)解并理解產(chan)品型號(hao)(hao)(hao)、技術指標、性能、使(shi)用場合、安(an)全注意事項等，以保證客戶(hu)方在(zai)合同(tong)簽(qian)(qian)定(ding)前(qian)(qian)(qian)作出正確選擇。簽(qian)(qian)定(ding)合同(tong)后，將(jiang)(jiang)(jiang)嚴格遵照報(bao)價(jia)及合同(tong)規定(ding)， 在(zai)協(xie)約貨期內及時提供(gong)與合同(tong)中型號(hao)(hao)(hao)一致的(de)品質(zhi)產(chan)品。如(ru)果客戶(hu)在(zai)交貨前(qian)(qian)(qian)就產(chan)品型號(hao)(hao)(hao)提出變(bian)(bian)更(geng)建議(yi)，將(jiang)(jiang)(jiang)給(gei)予(yu)積極的(de)溝通與配合，以滿足客戶(hu)的(de)合理要求，對于型號(hao)(hao)(hao)不(bu)(bu)可變(bian)(bian)更(geng)之定(ding)單，將(jiang)(jiang)(jiang)在(zai)合約簽(qian)(qian)定(ding)前(qian)(qian)(qian)認(ren)真與客戶(hu)書面確認(ren)，以減(jian)少給(gei)客戶(hu)造成不(bu)(bu)必要的(de)麻(ma)煩和(he)損失。
所有風機產品將(jiang)由各物流(liu)中(zhong)(zhong)心委托(tuo)第三方專業(ye)物流(liu)公(gong)(gong)司或(huo)速遞(di)公(gong)(gong)司運抵合同(tong)(tong)中(zhong)(zhong)與客(ke)戶約定(ding)的地址。我們的品質服務(wu)將(jiang)傳遞(di)在整個物流(liu)過(guo)程中(zhong)(zhong)，如(ru)果客(ke)戶在享受物流(liu)服務(wu)過(guo)程中(zhong)(zhong)受到(dao)不公(gong)(gong)正待遇，敬請直接(jie)聯系(xi)為您(nin)服務(wu)的客(ke)戶服務(wu)工(gong)程師或(huo)客(ke)戶關系(xi)管理中(zhong)(zhong)心尋求支持(chi)與協助，同(tong)(tong)時將(jiang)定(ding)期(qi)檢(jian)討服務(wu)流(liu)程，以避免(mian)此類現象發生。
風機產(chan)品(pin)在使(shi)用前(qian)，會應客戶書面或EMAIL要求提供(gong)現場技(ji)術(shu)支持、培訓及演(yan)示，以(yi)使(shi)客戶相關員工充分了解(jie)并理解(jie)產(chan)品(pin)功能、使(shi)用方法及注意(yi)安全(quan)事項。我們的產(chan)品(pin)報價(jia)中(zhong)一般不包含現場技(ji)術(shu)服務(wu)費。在后(hou)續整(zheng)個的產(chan)品(pin)使(shi)用過程中(zhong)，將提供(gong)耐心、友(you)好(hao)、熱(re)情的技(ji)術(shu)支持，可靠保障客房安全(quan)使(shi)用及卓越運營。