業務人員報(bao)價(jia)過程中,各(ge)代表處員工有義務使客(ke)(ke)戶(hu)方(fang)充分(fen)了(le)解并理解產(chan)品型號(hao)、技術指標、性能、使用場合、安全注意事項等,以(yi)保(bao)證客(ke)(ke)戶(hu)方(fang)在合同簽(qian)(qian)(qian)定(ding)前作出正確選擇。簽(qian)(qian)(qian)定(ding)合同后,將(jiang)嚴(yan)格(ge)遵照報(bao)價(jia)及合同規定(ding), 在協約貨期內及時提(ti)供(gong)與(yu)合同中型號(hao)一致的(de)(de)品質產(chan)品。如果客(ke)(ke)戶(hu)在交貨前就(jiu)產(chan)品型號(hao)提(ti)出變更建議,將(jiang)給予積(ji)極的(de)(de)溝通與(yu)配合,以(yi)滿(man)足客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)合理要求(qiu),對于(yu)型號(hao)不(bu)可變更之定(ding)單,將(jiang)在合約簽(qian)(qian)(qian)定(ding)前認(ren)真與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)書面確認(ren),以(yi)減少給客(ke)(ke)戶(hu)造成不(bu)必(bi)要的(de)(de)麻煩和(he)損失。
所有風機產品將(jiang)由各物(wu)(wu)流中心委托第三方專業物(wu)(wu)流公司或(huo)速遞公司運抵合(he)同(tong)中與客(ke)戶(hu)約(yue)定(ding)的(de)(de)地址。我們的(de)(de)品質(zhi)服(fu)務將(jiang)傳遞在整個物(wu)(wu)流過(guo)程(cheng)中,如果客(ke)戶(hu)在享受物(wu)(wu)流服(fu)務過(guo)程(cheng)中受到不公正待遇,敬請(qing)直接聯(lian)系(xi)(xi)為您服(fu)務的(de)(de)客(ke)戶(hu)服(fu)務工程(cheng)師(shi)或(huo)客(ke)戶(hu)關系(xi)(xi)管理中心尋求支(zhi)持與協助,同(tong)時將(jiang)定(ding)期檢討服(fu)務流程(cheng),以避免此類現象發生。
風機產品在使(shi)用前,會應客戶(hu)書面或EMAIL要求提供現場(chang)技術(shu)支持、培訓及演示,以使(shi)客戶(hu)相關員(yuan)工充分(fen)了(le)解并理解產品功(gong)能、使(shi)用方(fang)法(fa)及注意(yi)安(an)全事(shi)項(xiang)。我(wo)們的(de)產品報價中一般不(bu)包含現場(chang)技術(shu)服務費。在后(hou)續整(zheng)個的(de)產品使(shi)用過程中,將提供耐(nai)心(xin)、友好、熱(re)情(qing)的(de)技術(shu)支持,可靠保(bao)障客房安(an)全使(shi)用及卓越(yue)運(yun)營。