業務(wu)人員報價過程中(zhong)，各代表處(chu)員工有義務(wu)使客(ke)戶方充分了解并理(li)解產(chan)品(pin)型號、技術指標、性(xing)能、使用場合(he)、安全注(zhu)意事項(xiang)等，以(yi)(yi)保證客(ke)戶方在(zai)合(he)同(tong)簽(qian)定前作出(chu)正確(que)選(xuan)擇。簽(qian)定合(he)同(tong)后(hou)，將(jiang)嚴(yan)格(ge)遵照(zhao)報價及合(he)同(tong)規定， 在(zai)協約(yue)貨期內及時提供與(yu)合(he)同(tong)中(zhong)型號一(yi)致的品(pin)質產(chan)品(pin)。如果客(ke)戶在(zai)交貨前就產(chan)品(pin)型號提出(chu)變(bian)(bian)更建議(yi)，將(jiang)給(gei)予積極的溝通(tong)與(yu)配合(he)，以(yi)(yi)滿足客(ke)戶的合(he)理(li)要求，對于(yu)型號不(bu)可變(bian)(bian)更之定單，將(jiang)在(zai)合(he)約(yue)簽(qian)定前認真(zhen)與(yu)客(ke)戶書面確(que)認，以(yi)(yi)減少給(gei)客(ke)戶造成不(bu)必要的麻煩(fan)和損(sun)失。
所有風機產品(pin)將(jiang)由(you)各物(wu)流(liu)中心委托第三方(fang)專業物(wu)流(liu)公司或速遞(di)公司運抵合(he)同(tong)中與客戶(hu)(hu)約定的(de)地址。我(wo)們的(de)品(pin)質服(fu)務(wu)(wu)將(jiang)傳遞(di)在整個物(wu)流(liu)過(guo)程(cheng)(cheng)中，如果(guo)客戶(hu)(hu)在享受物(wu)流(liu)服(fu)務(wu)(wu)過(guo)程(cheng)(cheng)中受到(dao)不公正待遇，敬請直(zhi)接聯系為您服(fu)務(wu)(wu)的(de)客戶(hu)(hu)服(fu)務(wu)(wu)工程(cheng)(cheng)師或客戶(hu)(hu)關系管理中心尋求支(zhi)持(chi)與協助(zhu)，同(tong)時將(jiang)定期(qi)檢討服(fu)務(wu)(wu)流(liu)程(cheng)(cheng)，以(yi)避免此(ci)類現象(xiang)發生。
風機產品在使用前，會應客(ke)戶(hu)(hu)書面(mian)或EMAIL要(yao)求提(ti)供現場(chang)技(ji)術支持、培(pei)訓及(ji)演示，以使客(ke)戶(hu)(hu)相關員工充分了解并理解產品功(gong)能(neng)、使用方法及(ji)注(zhu)意安全(quan)事項(xiang)。我(wo)們的產品報價中一般不(bu)包含現場(chang)技(ji)術服務費。在后續整個的產品使用過程中，將提(ti)供耐心(xin)、友好、熱情的技(ji)術支持，可靠保障(zhang)客(ke)房安全(quan)使用及(ji)卓越運營。