業務人員報(bao)價過程中，各代表處員工有義(yi)務使(shi)客戶(hu)方充分了解并理(li)解產(chan)品(pin)型(xing)號(hao)(hao)、技術(shu)指(zhi)標、性能、使(shi)用(yong)場合(he)、安(an)全注意(yi)事項(xiang)等，以(yi)保證客戶(hu)方在合(he)同簽定(ding)(ding)(ding)前作出正確選擇。簽定(ding)(ding)(ding)合(he)同后(hou)，將(jiang)嚴格遵照報(bao)價及(ji)合(he)同規定(ding)(ding)(ding)， 在協約(yue)(yue)貨(huo)期內及(ji)時(shi)提供與(yu)合(he)同中型(xing)號(hao)(hao)一致(zhi)的(de)品(pin)質產(chan)品(pin)。如(ru)果客戶(hu)在交貨(huo)前就產(chan)品(pin)型(xing)號(hao)(hao)提出變(bian)更(geng)建議(yi)，將(jiang)給予積(ji)極的(de)溝通與(yu)配(pei)合(he)，以(yi)滿足客戶(hu)的(de)合(he)理(li)要求，對于型(xing)號(hao)(hao)不(bu)可變(bian)更(geng)之定(ding)(ding)(ding)單，將(jiang)在合(he)約(yue)(yue)簽定(ding)(ding)(ding)前認真(zhen)與(yu)客戶(hu)書面確認，以(yi)減少(shao)給客戶(hu)造成(cheng)不(bu)必要的(de)麻煩(fan)和損失。
所有風機產品將(jiang)由各物(wu)(wu)(wu)流中(zhong)(zhong)心委托(tuo)第(di)三方專業(ye)物(wu)(wu)(wu)流公(gong)司或速遞(di)(di)公(gong)司運抵合同中(zhong)(zhong)與(yu)客(ke)戶(hu)約定的地址。我(wo)們的品質服(fu)務將(jiang)傳遞(di)(di)在整個物(wu)(wu)(wu)流過程(cheng)(cheng)中(zhong)(zhong)，如(ru)果客(ke)戶(hu)在享受物(wu)(wu)(wu)流服(fu)務過程(cheng)(cheng)中(zhong)(zhong)受到不公(gong)正待(dai)遇，敬請直接聯系為(wei)您服(fu)務的客(ke)戶(hu)服(fu)務工程(cheng)(cheng)師(shi)或客(ke)戶(hu)關系管理中(zhong)(zhong)心尋求(qiu)支持與(yu)協助，同時將(jiang)定期檢討服(fu)務流程(cheng)(cheng)，以避免(mian)此類現象發生。
風機產(chan)品(pin)在使用(yong)前，會應(ying)客(ke)戶書面或EMAIL要求提供現(xian)場(chang)技(ji)術(shu)支持、培訓及演示，以使客(ke)戶相關員(yuan)工充分(fen)了解并理解產(chan)品(pin)功能、使用(yong)方法(fa)及注意安(an)全(quan)事項。我們的產(chan)品(pin)報價(jia)中一般不(bu)包(bao)含(han)現(xian)場(chang)技(ji)術(shu)服務費。在后續(xu)整(zheng)個的產(chan)品(pin)使用(yong)過程(cheng)中，將提供耐心、友好、熱情(qing)的技(ji)術(shu)支持，可靠保(bao)障客(ke)房(fang)安(an)全(quan)使用(yong)及卓(zhuo)越運營。