1、我廠產品質(zhi)量保證期為(wei)：自出廠日起為(wei)十二個月。

2、在質量保證期內(nei)，出現因(yin)制造(zao)質量引起的故障，我廠負責免(mian)費維修服務。

3、本(ben)廠收(shou)到投(tou)訴信息，將在(zai)4小時內(nei)與客戶聯系，并提出處理意(yi)見(jian)。

4、對急(ji)需現(xian)(xian)場(chang)處(chu)理的質量問題，用戶與我售后服務(wu)人員(yuan)取得(de)聯系后。江浙滬(hu)地區24小時以內；江浙滬(hu)外72小時以內我廠售后服務(wu)人員(yuan)到達現(xian)(xian)場(chang)。

5、對(dui)非(fei)本廠制造(zao)質量(liang)造(zao)成的現(xian)場服(fu)務(wu)，我廠將根據實(shi)際發生的差旅等(deng)費(fei)用，酌情向客戶收取技術服(fu)務(wu)費(fei)。

6、對非本廠制造質量(liang)問(wen)題造成的損壞或(huo)質保期外的損壞，我廠按實收取成本費，提供無償(chang)維(wei)修(xiu)服務。

7、為(wei)了方便(bian)用(yong)戶質量投訴，我(wo)廠傳(chuan)真機(ji)24小時開(kai)通。