業務(wu)人(ren)員報價過(guo)程中(zhong)，各代表處員工有義(yi)務(wu)使客戶(hu)(hu)(hu)方(fang)充分了解(jie)并理(li)解(jie)產品型號(hao)、技(ji)術(shu)指(zhi)標(biao)、性能、使用場(chang)合(he)(he)(he)、安全注意事項等，以(yi)(yi)保證客戶(hu)(hu)(hu)方(fang)在合(he)(he)(he)同(tong)簽(qian)定(ding)前作出(chu)正確選擇。簽(qian)定(ding)合(he)(he)(he)同(tong)后，將(jiang)嚴(yan)格遵照報價及合(he)(he)(he)同(tong)規定(ding)， 在協約貨(huo)期內及時提供與(yu)合(he)(he)(he)同(tong)中(zhong)型號(hao)一致的品質產品。如(ru)果客戶(hu)(hu)(hu)在交(jiao)貨(huo)前就產品型號(hao)提出(chu)變更(geng)建(jian)議，將(jiang)給(gei)予積極的溝通與(yu)配(pei)合(he)(he)(he)，以(yi)(yi)滿(man)足客戶(hu)(hu)(hu)的合(he)(he)(he)理(li)要(yao)求，對于型號(hao)不(bu)可變更(geng)之定(ding)單，將(jiang)在合(he)(he)(he)約簽(qian)定(ding)前認真與(yu)客戶(hu)(hu)(hu)書面確認，以(yi)(yi)減少給(gei)客戶(hu)(hu)(hu)造成不(bu)必要(yao)的麻煩和損失。
所有風(feng)機產品(pin)將(jiang)(jiang)由各物(wu)(wu)流中(zhong)心(xin)委托(tuo)第三(san)方專業(ye)物(wu)(wu)流公司或速遞公司運抵合同(tong)中(zhong)與客(ke)(ke)戶(hu)約定的地址。我們(men)的品(pin)質服(fu)(fu)務將(jiang)(jiang)傳(chuan)遞在整個物(wu)(wu)流過程中(zhong)，如果(guo)客(ke)(ke)戶(hu)在享受(shou)物(wu)(wu)流服(fu)(fu)務過程中(zhong)受(shou)到不公正(zheng)待遇(yu)，敬(jing)請直接(jie)聯系為(wei)您服(fu)(fu)務的客(ke)(ke)戶(hu)服(fu)(fu)務工程師或客(ke)(ke)戶(hu)關(guan)系管理(li)中(zhong)心(xin)尋求(qiu)支持與協助，同(tong)時(shi)將(jiang)(jiang)定期檢(jian)討服(fu)(fu)務流程，以避免此類(lei)現象發(fa)生。
風機產(chan)品在使(shi)用(yong)(yong)前，會應(ying)客戶書面或EMAIL要求提供現場(chang)技術(shu)支(zhi)持(chi)、培訓及(ji)演(yan)示，以使(shi)客戶相關員(yuan)工充(chong)分了解(jie)并理(li)解(jie)產(chan)品功(gong)能、使(shi)用(yong)(yong)方(fang)法及(ji)注意(yi)安全事項(xiang)。我們的(de)產(chan)品報價中(zhong)一般(ban)不包含(han)現場(chang)技術(shu)服務(wu)費(fei)。在后續整個(ge)的(de)產(chan)品使(shi)用(yong)(yong)過(guo)程(cheng)中(zhong)，將提供耐心、友好、熱情(qing)的(de)技術(shu)支(zhi)持(chi)，可靠保障客房安全使(shi)用(yong)(yong)及(ji)卓(zhuo)越運營(ying)。