1、我(wo)廠產品質量保證期(qi)為(wei)：自出廠日起為(wei)十(shi)二個月(yue)。

2、在質量(liang)保證期內，出現因制造質量(liang)引(yin)起的(de)故障，我廠負責免費維修(xiu)服務(wu)。

3、本(ben)廠(chang)收(shou)到(dao)投訴信息(xi)，將(jiang)在(zai)4小時內與客戶聯系，并(bing)提出處理意見。

4、對(dui)急需現場(chang)(chang)處(chu)理的質量問題，用戶(hu)與(yu)我售后(hou)服務(wu)人員(yuan)取得聯系(xi)后(hou)。江浙滬地區24小(xiao)時以內；江浙滬外72小(xiao)時以內我廠售后(hou)服務(wu)人員(yuan)到達現場(chang)(chang)。

5、對(dui)非本廠制造質量造成的現場服(fu)務(wu)，我廠將根(gen)據實際發生(sheng)的差旅等費用，酌情向(xiang)客戶收取技術(shu)服(fu)務(wu)費。

6、對(dui)非本(ben)(ben)廠(chang)制造質量問題(ti)造成(cheng)的(de)損壞(huai)或質保期外的(de)損壞(huai)，我廠(chang)按(an)實收取成(cheng)本(ben)(ben)費，提供無償維修服務。

7、為了方(fang)便用戶質量投訴，我廠傳(chuan)真機(ji)24小時(shi)開通。