業(ye)務人(ren)員報價過程(cheng)中，各代表(biao)處員工有(you)義務使客(ke)戶方(fang)充分了解并理解產(chan)(chan)品型(xing)(xing)號、技術指(zhi)標(biao)、性(xing)能、使用場合(he)(he)、安全注意事項等，以(yi)保證(zheng)客(ke)戶方(fang)在(zai)(zai)合(he)(he)同(tong)簽定前(qian)作出(chu)正確(que)選擇。簽定合(he)(he)同(tong)后，將(jiang)嚴格遵照(zhao)報價及(ji)合(he)(he)同(tong)規定， 在(zai)(zai)協約貨期內及(ji)時提供與合(he)(he)同(tong)中型(xing)(xing)號一致的(de)品質產(chan)(chan)品。如果客(ke)戶在(zai)(zai)交(jiao)貨前(qian)就(jiu)產(chan)(chan)品型(xing)(xing)號提出(chu)變更(geng)建議，將(jiang)給予積極的(de)溝通與配合(he)(he)，以(yi)滿(man)足客(ke)戶的(de)合(he)(he)理要求，對于(yu)型(xing)(xing)號不可變更(geng)之定單，將(jiang)在(zai)(zai)合(he)(he)約簽定前(qian)認(ren)真(zhen)與客(ke)戶書面確(que)認(ren)，以(yi)減少給客(ke)戶造(zao)成不必要的(de)麻煩和(he)損失。
所有風(feng)機產(chan)品將由各物流中心委托第三方專業物流公(gong)司(si)或速遞公(gong)司(si)運(yun)抵合同中與客(ke)戶(hu)約定的(de)地址。我們的(de)品質服(fu)務(wu)(wu)將傳遞在整(zheng)個物流過程中，如果客(ke)戶(hu)在享受(shou)物流服(fu)務(wu)(wu)過程中受(shou)到不公(gong)正(zheng)待遇，敬請直接聯系(xi)為(wei)您服(fu)務(wu)(wu)的(de)客(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)(wu)工程師或客(ke)戶(hu)關(guan)系(xi)管理中心尋求支持與協助，同時將定期(qi)檢(jian)討服(fu)務(wu)(wu)流程，以(yi)避免此類現(xian)象發生。
風機(ji)產(chan)(chan)品(pin)在(zai)使(shi)用(yong)前，會應客(ke)戶(hu)書(shu)面或(huo)EMAIL要求提供(gong)現場技(ji)術支(zhi)持、培訓及演(yan)示，以使(shi)客(ke)戶(hu)相(xiang)關員工充分(fen)了解并理解產(chan)(chan)品(pin)功能、使(shi)用(yong)方法及注意安全(quan)事(shi)項(xiang)。我們的(de)產(chan)(chan)品(pin)報價中一(yi)般不包含現場技(ji)術服務費(fei)。在(zai)后續整(zheng)個的(de)產(chan)(chan)品(pin)使(shi)用(yong)過(guo)程中，將提供(gong)耐心(xin)、友好、熱(re)情的(de)技(ji)術支(zhi)持，可(ke)靠保障(zhang)客(ke)房安全(quan)使(shi)用(yong)及卓(zhuo)越運營(ying)。