1、我廠產品質(zhi)量(liang)保證期(qi)為：自(zi)出廠日起(qi)為十二個月。

2、在(zai)質量保證(zheng)期內(nei)，出現(xian)因制造質量引起的(de)故障，我廠負責免費維修服務(wu)。

3、本廠收到投訴信息，將在(zai)4小時內(nei)與客(ke)戶聯系(xi)，并(bing)提出(chu)處(chu)理意見。

4、對(dui)急需現場處(chu)理(li)的質量問題，用戶與我(wo)售后服務人員取得聯系后。江浙滬地區24小時(shi)以(yi)內；江浙滬外72小時(shi)以(yi)內我(wo)廠售后服務人員到達現場。

5、對非本廠制造質量造成的現(xian)場(chang)服(fu)務，我(wo)廠將根(gen)據實際發生(sheng)的差旅等費(fei)用，酌情向(xiang)客戶收取技術服(fu)務費(fei)。

6、對非(fei)本(ben)廠制造質量(liang)問(wen)題造成(cheng)(cheng)的損(sun)壞或(huo)質保(bao)期(qi)外的損(sun)壞，我廠按實(shi)收(shou)取(qu)成(cheng)(cheng)本(ben)費(fei)，提供(gong)無償維修(xiu)服務。

7、為了方(fang)便(bian)用戶(hu)質量投訴，我(wo)廠(chang)傳(chuan)真機24小時開通。