1、我廠產品(pin)質量保證期為(wei)：自出廠日起為(wei)十二個月(yue)。

2、在質量保(bao)證(zheng)期內，出現因(yin)制造質量引起(qi)的(de)故障，我(wo)廠負(fu)責(ze)免費(fei)維修服務。

3、本廠(chang)收到投(tou)訴信息，將在(zai)4小時內與(yu)客戶聯系，并提出(chu)處理意見。

4、對急需(xu)現場(chang)處(chu)理的質(zhi)量問題，用戶與(yu)我售(shou)后服務人員取得聯系(xi)后。江浙(zhe)(zhe)滬(hu)地區24小(xiao)時(shi)以內(nei)；江浙(zhe)(zhe)滬(hu)外(wai)72小(xiao)時(shi)以內(nei)我廠售(shou)后服務人員到達現場(chang)。

5、對非本(ben)廠制造質量造成的(de)現場服務(wu)，我廠將根據實際(ji)發生的(de)差旅等費用，酌情向客(ke)戶收取技術服務(wu)費。

6、對非(fei)本(ben)廠制造(zao)質(zhi)量問題造(zao)成(cheng)的(de)損(sun)壞或(huo)質(zhi)保(bao)期外的(de)損(sun)壞，我廠按(an)實收(shou)取成(cheng)本(ben)費，提供無(wu)償維修服務。

7、為了(le)方便(bian)用戶(hu)質量投訴，我廠傳真機(ji)24小時開通。