1、我廠(chang)產品質量保(bao)證期為(wei)：自(zi)出廠(chang)日(ri)起為(wei)十(shi)二個(ge)月。

2、在(zai)質(zhi)量(liang)保(bao)證期內，出現因制造質(zhi)量(liang)引起(qi)的故(gu)障，我廠負責免費維修服務。

3、本廠(chang)收到投訴信息，將在(zai)4小時內與客戶聯系，并提出處(chu)理意見。

4、對急需現場處理的(de)質量問題(ti)，用戶與我售(shou)后服(fu)務(wu)人(ren)員取(qu)得(de)聯系后。江(jiang)(jiang)浙滬(hu)地區24小(xiao)時以(yi)內(nei)；江(jiang)(jiang)浙滬(hu)外72小(xiao)時以(yi)內(nei)我廠售(shou)后服(fu)務(wu)人(ren)員到達現場。

5、對非本廠制造(zao)質量造(zao)成的(de)現場服務，我廠將根據實際發生的(de)差旅(lv)等(deng)費用，酌情向客戶收(shou)取(qu)技術服務費。

6、對非本廠(chang)(chang)制造(zao)質量問(wen)題造(zao)成的損(sun)壞或(huo)質保期(qi)外的損(sun)壞，我廠(chang)(chang)按實收取成本費(fei)，提供無償維修(xiu)服務。

7、為了方便(bian)用戶質量投訴，我廠傳真機(ji)24小時(shi)開通。