1、我(wo)廠產品質(zhi)量(liang)保(bao)證(zheng)期(qi)為：自(zi)出廠日起為十二個(ge)月。

2、在質(zhi)量保證(zheng)期內，出現因制造質(zhi)量引起的故(gu)障(zhang)，我(wo)廠負責免費維修服務(wu)。

3、本(ben)廠收到投訴(su)信(xin)息，將在4小時內與客戶聯系(xi)，并提出處理意見(jian)。

4、對(dui)急(ji)需現(xian)(xian)場處理的質量問題，用戶與我(wo)售后服務人員取得聯(lian)系后。江(jiang)(jiang)浙滬地(di)區24小時(shi)(shi)以內；江(jiang)(jiang)浙滬外(wai)72小時(shi)(shi)以內我(wo)廠售后服務人員到達(da)現(xian)(xian)場。

5、對非本(ben)廠制造質量造成的(de)現場服(fu)務(wu)(wu)，我(wo)廠將根據實際發生的(de)差旅(lv)等(deng)費用，酌(zhuo)情向客戶(hu)收取(qu)技(ji)術服(fu)務(wu)(wu)費。

6、對非本廠制造質量問題造成的損壞或質保期(qi)外的損壞，我廠按(an)實收取成本費，提供無償(chang)維修(xiu)服務。

7、為了方(fang)便(bian)用戶質量投訴，我廠傳真(zhen)機24小時開通。