業務人員報價過程中，各代表處員工有義務使客戶(hu)方(fang)充分了解并理(li)解產品(pin)型(xing)號、技術指標、性能、使用(yong)場合、安全(quan)注意(yi)事(shi)項等，以(yi)保證客戶(hu)方(fang)在(zai)合同簽(qian)定前(qian)(qian)作出正確(que)選(xuan)擇。簽(qian)定合同后，將(jiang)嚴格遵(zun)照報價及(ji)合同規定， 在(zai)協(xie)約(yue)貨期內及(ji)時提(ti)供與(yu)(yu)合同中型(xing)號一致的品(pin)質產品(pin)。如果客戶(hu)在(zai)交貨前(qian)(qian)就產品(pin)型(xing)號提(ti)出變更建議(yi)，將(jiang)給予積極的溝通與(yu)(yu)配合，以(yi)滿(man)足(zu)客戶(hu)的合理(li)要(yao)求(qiu)，對于型(xing)號不(bu)可變更之定單，將(jiang)在(zai)合約(yue)簽(qian)定前(qian)(qian)認真與(yu)(yu)客戶(hu)書面確(que)認，以(yi)減少給客戶(hu)造成不(bu)必要(yao)的麻煩(fan)和(he)損失。
所有風機產品(pin)將由各物流中(zhong)心委托(tuo)第三方專業物流公司或速遞公司運抵(di)合同中(zhong)與客(ke)(ke)戶約定的(de)地址。我們的(de)品(pin)質服(fu)(fu)務將傳遞在(zai)整個物流過(guo)(guo)程(cheng)中(zhong)，如(ru)果客(ke)(ke)戶在(zai)享(xiang)受(shou)物流服(fu)(fu)務過(guo)(guo)程(cheng)中(zhong)受(shou)到不公正待遇(yu)，敬請直接聯系(xi)為您服(fu)(fu)務的(de)客(ke)(ke)戶服(fu)(fu)務工(gong)程(cheng)師或客(ke)(ke)戶關(guan)系(xi)管(guan)理中(zhong)心尋求支持與協助，同時將定期檢討服(fu)(fu)務流程(cheng)，以避免此(ci)類現象發生。
風機產(chan)品(pin)在使(shi)用(yong)前，會應客(ke)(ke)戶(hu)書面或EMAIL要求提供現場(chang)(chang)技(ji)術支持、培訓及(ji)(ji)演示，以使(shi)客(ke)(ke)戶(hu)相關員工充分了(le)解(jie)并理解(jie)產(chan)品(pin)功能、使(shi)用(yong)方法及(ji)(ji)注意安全(quan)事(shi)項(xiang)。我(wo)們的產(chan)品(pin)報價中一(yi)般不包含現場(chang)(chang)技(ji)術服務費。在后(hou)續(xu)整(zheng)個的產(chan)品(pin)使(shi)用(yong)過程中，將提供耐心、友好、熱情的技(ji)術支持，可靠保障客(ke)(ke)房安全(quan)使(shi)用(yong)及(ji)(ji)卓越運(yun)營。