1、我(wo)廠產品質量保證期為(wei)(wei)：自出廠日(ri)起為(wei)(wei)十二個月。

2、在(zai)質量保證(zheng)期內，出現因(yin)制造質量引起的故障(zhang)，我(wo)廠負責免費維修服(fu)務。

3、本廠收(shou)到投訴信息(xi)，將在4小時內與(yu)客(ke)戶聯系，并提出處(chu)理意見(jian)。

4、對(dui)急需(xu)現(xian)場處(chu)理(li)的質量問題，用戶與我(wo)售后服(fu)務人員取得聯系后。江浙滬(hu)地區24小(xiao)時以內(nei)；江浙滬(hu)外72小(xiao)時以內(nei)我(wo)廠售后服(fu)務人員到達現(xian)場。

5、對(dui)非本廠制造質量造成的現場服(fu)務，我廠將(jiang)根據(ju)實際發(fa)生(sheng)的差(cha)旅(lv)等費用，酌情(qing)向客(ke)戶收取(qu)技術(shu)服(fu)務費。

6、對(dui)非本(ben)(ben)廠(chang)制(zhi)造質(zhi)量問題(ti)造成(cheng)的損壞(huai)或質(zhi)保期外的損壞(huai)，我廠(chang)按實收取(qu)成(cheng)本(ben)(ben)費，提供無(wu)償維修服務。

7、為了(le)方(fang)便(bian)用(yong)戶質(zhi)量投訴，我(wo)廠傳(chuan)真機24小時開通。