業務人員報價過程中，各(ge)代表(biao)處員工有義務使客(ke)戶(hu)(hu)方充分了解(jie)并理(li)解(jie)產(chan)品(pin)型號、技(ji)術指標(biao)、性(xing)能、使用(yong)場合(he)、安全注意事項(xiang)等，以(yi)(yi)保證客(ke)戶(hu)(hu)方在(zai)合(he)同(tong)簽定(ding)前(qian)作(zuo)出正(zheng)確選(xuan)擇。簽定(ding)合(he)同(tong)后，將(jiang)(jiang)嚴格遵照報價及合(he)同(tong)規(gui)定(ding)， 在(zai)協約貨(huo)期內及時提(ti)供(gong)與合(he)同(tong)中型號一致的品(pin)質產(chan)品(pin)。如果客(ke)戶(hu)(hu)在(zai)交貨(huo)前(qian)就產(chan)品(pin)型號提(ti)出變更建議，將(jiang)(jiang)給(gei)予積極的溝通與配合(he)，以(yi)(yi)滿(man)足客(ke)戶(hu)(hu)的合(he)理(li)要(yao)求(qiu)，對(dui)于型號不可變更之定(ding)單，將(jiang)(jiang)在(zai)合(he)約簽定(ding)前(qian)認真與客(ke)戶(hu)(hu)書面確認，以(yi)(yi)減少給(gei)客(ke)戶(hu)(hu)造成不必要(yao)的麻煩和損(sun)失。
所有風(feng)機產品將(jiang)由各物流中(zhong)心委托第三方專業物流公司(si)或速遞(di)公司(si)運抵合同中(zhong)與(yu)客戶約定(ding)的(de)地址。我們(men)的(de)品質服務(wu)將(jiang)傳遞(di)在整個物流過程中(zhong)，如果(guo)客戶在享受物流服務(wu)過程中(zhong)受到(dao)不(bu)公正待遇，敬(jing)請直(zhi)接聯系為您服務(wu)的(de)客戶服務(wu)工程師或客戶關系管(guan)理中(zhong)心尋(xun)求支持(chi)與(yu)協(xie)助，同時將(jiang)定(ding)期檢討服務(wu)流程，以避(bi)免此類現象發生。
風機產(chan)品(pin)(pin)在使用(yong)(yong)前(qian)，會應客(ke)(ke)戶書面或EMAIL要求提(ti)供現場(chang)技術(shu)支(zhi)持、培訓及演示，以使客(ke)(ke)戶相關員工充(chong)分了(le)解并(bing)理解產(chan)品(pin)(pin)功能、使用(yong)(yong)方法及注意安全事項。我們(men)的(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)報(bao)價中一般(ban)不包(bao)含現場(chang)技術(shu)服務費。在后續(xu)整個的(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)使用(yong)(yong)過程中，將提(ti)供耐(nai)心、友好、熱情的(de)(de)技術(shu)支(zhi)持，可(ke)靠保(bao)障客(ke)(ke)房(fang)安全使用(yong)(yong)及卓越運(yun)營。