1、我廠產品質量(liang)保證期(qi)為：自出(chu)廠日起為十(shi)二個月。

2、在(zai)質(zhi)量(liang)(liang)保(bao)證(zheng)期內，出現因制造質(zhi)量(liang)(liang)引起(qi)的故障，我廠(chang)負(fu)責免費維修服(fu)務。

3、本廠(chang)收到(dao)投(tou)訴信息，將在(zai)4小時內與(yu)客戶聯系(xi)，并(bing)提出(chu)處(chu)理意見。

4、對急(ji)需(xu)現場處理的質量問題，用戶與(yu)我售(shou)后(hou)服務人(ren)員取得(de)聯系(xi)后(hou)。江(jiang)浙滬(hu)地區24小(xiao)時(shi)以內(nei)；江(jiang)浙滬(hu)外72小(xiao)時(shi)以內(nei)我廠售(shou)后(hou)服務人(ren)員到(dao)達現場。

5、對非本廠制造質量造成(cheng)的現場服(fu)務，我廠將(jiang)根(gen)據實際發生的差旅等費(fei)用，酌情向客戶收(shou)取技術服(fu)務費(fei)。

6、對非本廠(chang)制造(zao)質量問題(ti)造(zao)成(cheng)的損壞或質保期(qi)外的損壞，我廠(chang)按(an)實收取成(cheng)本費，提供無償(chang)維(wei)修服務。

7、為(wei)了方便用(yong)戶質量投訴，我(wo)廠傳真機24小時開通。