1、我廠產品質(zhi)量保證(zheng)期為：自出廠日起為十(shi)二個月。
2、在質(zhi)量(liang)保證期內(nei)，出現因(yin)制(zhi)造質(zhi)量(liang)引起的(de)故障，我(wo)廠負責免費維修服務。
3、本廠(chang)收到投訴信息，將在4小時內與客戶聯系，并提出處理意見。
4、對急(ji)需現場(chang)處理的質量問題，用戶與我(wo)售(shou)后服務人員(yuan)取得(de)聯系后。江浙滬地區24小時(shi)以(yi)內；江浙滬外72小時(shi)以(yi)內我(wo)廠售(shou)后服務人員(yuan)到達(da)現場(chang)。
5、對非本(ben)廠制(zhi)造質量造成的(de)(de)現場服(fu)務(wu)(wu)，我廠將(jiang)根(gen)據實際發生的(de)(de)差旅等費用(yong)，酌(zhuo)情向客戶(hu)收取技術服(fu)務(wu)(wu)費。
6、對非(fei)本廠制造質量問題造成的(de)損(sun)壞或(huo)質保期外的(de)損(sun)壞，我廠按(an)實收取(qu)成本費，提供無償維修服(fu)務。
7、為了方便(bian)用戶質量投訴，我廠傳(chuan)真機(ji)24小時(shi)開通。