業務人員(yuan)報價過(guo)程中(zhong)(zhong)，各代表處員(yuan)工有義務使客戶(hu)方充分了解(jie)并理(li)解(jie)產品(pin)型(xing)號、技(ji)術指標、性能、使用(yong)場合(he)(he)(he)(he)、安全注意事(shi)項等，以保證客戶(hu)方在(zai)合(he)(he)(he)(he)同簽定(ding)前(qian)作出(chu)(chu)正確選(xuan)擇。簽定(ding)合(he)(he)(he)(he)同后，將(jiang)嚴格遵照報價及合(he)(he)(he)(he)同規(gui)定(ding)， 在(zai)協約貨期內及時提(ti)供與合(he)(he)(he)(he)同中(zhong)(zhong)型(xing)號一致的品(pin)質(zhi)產品(pin)。如果客戶(hu)在(zai)交貨前(qian)就產品(pin)型(xing)號提(ti)出(chu)(chu)變更建議，將(jiang)給予積極(ji)的溝通與配合(he)(he)(he)(he)，以滿(man)足客戶(hu)的合(he)(he)(he)(he)理(li)要求，對(dui)于型(xing)號不可變更之(zhi)定(ding)單(dan)，將(jiang)在(zai)合(he)(he)(he)(he)約簽定(ding)前(qian)認(ren)真與客戶(hu)書(shu)面確認(ren)，以減少(shao)給客戶(hu)造成不必要的麻煩和損失。
所有風機(ji)產品將(jiang)由各物流中心(xin)委托第(di)三方專業物流公(gong)(gong)司或速遞(di)(di)公(gong)(gong)司運抵合同(tong)中與(yu)客戶(hu)約定的(de)地址。我們的(de)品質服(fu)(fu)務(wu)(wu)將(jiang)傳(chuan)遞(di)(di)在整(zheng)個(ge)物流過程(cheng)(cheng)中，如果客戶(hu)在享(xiang)受物流服(fu)(fu)務(wu)(wu)過程(cheng)(cheng)中受到不公(gong)(gong)正(zheng)待(dai)遇，敬請直(zhi)接聯系為您服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)客戶(hu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)工程(cheng)(cheng)師或客戶(hu)關(guan)系管理中心(xin)尋(xun)求(qiu)支持與(yu)協助(zhu)，同(tong)時將(jiang)定期檢討(tao)服(fu)(fu)務(wu)(wu)流程(cheng)(cheng)，以避免(mian)此類現象發生。
風機產(chan)品在(zai)使(shi)用(yong)前，會應客戶書面或EMAIL要求提供(gong)現場技術(shu)支持(chi)、培(pei)訓(xun)及(ji)演示(shi)，以使(shi)客戶相關員工充分了解并理解產(chan)品功能、使(shi)用(yong)方法及(ji)注(zhu)意安全事項。我們的(de)產(chan)品報價中(zhong)一般(ban)不包含現場技術(shu)服務費。在(zai)后續(xu)整個的(de)產(chan)品使(shi)用(yong)過程中(zhong)，將提供(gong)耐(nai)心、友好、熱情的(de)技術(shu)支持(chi)，可靠保障客房安全使(shi)用(yong)及(ji)卓越運營。