業務(wu)人員(yuan)報價過(guo)程中，各(ge)代表處員(yuan)工有義務(wu)使(shi)客戶(hu)(hu)(hu)方充(chong)分了解(jie)并理(li)解(jie)產(chan)品(pin)(pin)型號(hao)、技術(shu)指標、性能(neng)、使(shi)用場合、安全注意事(shi)項(xiang)等，以(yi)保證(zheng)客戶(hu)(hu)(hu)方在合同簽(qian)定(ding)前作(zuo)出正(zheng)確選擇。簽(qian)定(ding)合同后，將嚴格遵照報價及合同規定(ding)， 在協約貨期內及時提(ti)(ti)供(gong)與合同中型號(hao)一(yi)致的(de)品(pin)(pin)質產(chan)品(pin)(pin)。如(ru)果客戶(hu)(hu)(hu)在交貨前就產(chan)品(pin)(pin)型號(hao)提(ti)(ti)出變(bian)更(geng)建議(yi)，將給予(yu)積極的(de)溝通與配(pei)合，以(yi)滿(man)足客戶(hu)(hu)(hu)的(de)合理(li)要求，對于型號(hao)不可變(bian)更(geng)之定(ding)單，將在合約簽(qian)定(ding)前認真與客戶(hu)(hu)(hu)書面確認，以(yi)減(jian)少(shao)給客戶(hu)(hu)(hu)造(zao)成不必要的(de)麻煩(fan)和損失。
所有風機產品將(jiang)由各物流(liu)中心(xin)(xin)委(wei)托第三方專業物流(liu)公司(si)(si)或速遞公司(si)(si)運抵合同中與客(ke)戶約定的(de)地址。我們的(de)品質(zhi)服(fu)務(wu)將(jiang)傳遞在整個物流(liu)過程(cheng)中，如果(guo)客(ke)戶在享受物流(liu)服(fu)務(wu)過程(cheng)中受到不公正待遇，敬請(qing)直接聯系為您(nin)服(fu)務(wu)的(de)客(ke)戶服(fu)務(wu)工(gong)程(cheng)師(shi)或客(ke)戶關系管理中心(xin)(xin)尋求支持與協助，同時將(jiang)定期檢討服(fu)務(wu)流(liu)程(cheng)，以避免此類現象發生。
風(feng)機產品(pin)(pin)在使用(yong)(yong)前，會應客(ke)戶(hu)書面或(huo)EMAIL要求提(ti)供(gong)現場(chang)技術(shu)支(zhi)持、培(pei)訓及演示(shi)，以(yi)使客(ke)戶(hu)相關員工充分(fen)了解(jie)并理解(jie)產品(pin)(pin)功(gong)能、使用(yong)(yong)方法(fa)及注意安全事(shi)項。我們的(de)產品(pin)(pin)報價中一般不包含現場(chang)技術(shu)服務(wu)費。在后續整個的(de)產品(pin)(pin)使用(yong)(yong)過程中，將提(ti)供(gong)耐心、友好、熱情(qing)的(de)技術(shu)支(zhi)持，可靠保障客(ke)房安全使用(yong)(yong)及卓越運營。