1、我廠(chang)產品(pin)質量保(bao)證期為：自出廠(chang)日(ri)起為十二個月。
2、在(zai)質量(liang)保證(zheng)期內(nei)，出現因制造(zao)質量(liang)引起的故障，我廠負(fu)責免費維(wei)修服務。
3、本(ben)廠收到(dao)投訴信息，將在4小時(shi)內與客戶聯系，并提出處理意見。
4、對急需現(xian)場處理(li)的質(zhi)量(liang)問題(ti)，用戶與我(wo)售后(hou)(hou)服務人(ren)員取得聯系后(hou)(hou)。江浙滬地(di)區24小時以內；江浙滬外(wai)72小時以內我(wo)廠售后(hou)(hou)服務人(ren)員到達現(xian)場。
5、對非本廠制造質量造成(cheng)的現場服(fu)務(wu)，我廠將(jiang)根據(ju)實際發生(sheng)的差(cha)旅等費(fei)用，酌情向客(ke)戶收(shou)取技術服(fu)務(wu)費(fei)。
6、對非本廠(chang)制造質量問題造成的損壞或(huo)質保期外的損壞，我廠(chang)按實(shi)收取成本費，提(ti)供無償維修服務。
7、為了方(fang)便用戶(hu)質(zhi)量投(tou)訴，我廠傳真(zhen)機24小時開通。