1、我廠產品質量保證期(qi)為(wei)：自出(chu)廠日(ri)起(qi)為(wei)十二個月。
2、在質量保證期內，出現因制(zhi)造質量引(yin)起的(de)故障，我廠負責免費維修服務。
3、本廠收到投訴信(xin)息，將在4小(xiao)時內與客戶聯系，并提出處理意見。
4、對急需(xu)現場(chang)處理的(de)質量(liang)問題，用戶與我售(shou)后服務人員(yuan)取(qu)得聯(lian)系后。江(jiang)浙滬(hu)地區(qu)24小(xiao)(xiao)時以內；江(jiang)浙滬(hu)外72小(xiao)(xiao)時以內我廠售(shou)后服務人員(yuan)到達現場(chang)。
5、對非本廠制造質量造成的(de)現場服務(wu)，我廠將(jiang)根據(ju)實際發生的(de)差旅(lv)等費(fei)用，酌(zhuo)情向(xiang)客戶收(shou)取技術服務(wu)費(fei)。
6、對非本(ben)廠制造質量問題造成的損壞(huai)或質保期外(wai)的損壞(huai)，我廠按實收(shou)取成本(ben)費，提(ti)供無償維修(xiu)服務。
7、為了方便用戶質量投訴，我廠傳(chuan)真(zhen)機(ji)24小時開通(tong)。