業(ye)務(wu)人員報價過程(cheng)中，各代表處員工(gong)有(you)義務(wu)使客戶(hu)(hu)方充分了解并(bing)理解產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)型號(hao)、技術指標、性(xing)能、使用場(chang)合(he)、安(an)全注(zhu)意事項等，以保證(zheng)客戶(hu)(hu)方在合(he)同(tong)簽定前作出(chu)正確選擇(ze)。簽定合(he)同(tong)后，將嚴格遵照報價及(ji)合(he)同(tong)規定， 在協約貨(huo)期(qi)內及(ji)時提供與(yu)合(he)同(tong)中型號(hao)一致的品(pin)(pin)(pin)質(zhi)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)。如果客戶(hu)(hu)在交貨(huo)前就產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)型號(hao)提出(chu)變(bian)更(geng)(geng)建議，將給予(yu)積極(ji)的溝(gou)通(tong)與(yu)配合(he)，以滿足客戶(hu)(hu)的合(he)理要(yao)求，對于型號(hao)不可變(bian)更(geng)(geng)之定單(dan)，將在合(he)約簽定前認真與(yu)客戶(hu)(hu)書面確認，以減少給客戶(hu)(hu)造成(cheng)不必要(yao)的麻煩和損失。
所有風機(ji)產品將(jiang)由(you)各物流(liu)(liu)中(zhong)(zhong)心(xin)委托第三方專業物流(liu)(liu)公(gong)司(si)(si)或速遞(di)(di)公(gong)司(si)(si)運抵合同(tong)(tong)中(zhong)(zhong)與客(ke)戶(hu)約定(ding)的(de)地址。我們(men)的(de)品質服務(wu)將(jiang)傳遞(di)(di)在(zai)整個物流(liu)(liu)過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)中(zhong)(zhong)，如(ru)果客(ke)戶(hu)在(zai)享受物流(liu)(liu)服務(wu)過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)中(zhong)(zhong)受到不(bu)公(gong)正(zheng)待遇，敬請(qing)直接聯系為您服務(wu)的(de)客(ke)戶(hu)服務(wu)工程(cheng)(cheng)師或客(ke)戶(hu)關系管理中(zhong)(zhong)心(xin)尋求(qiu)支持與協助，同(tong)(tong)時將(jiang)定(ding)期檢討服務(wu)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)，以避免此類現象(xiang)發(fa)生(sheng)。
風(feng)機產(chan)品在(zai)使用前，會應客(ke)戶書面或EMAIL要求提(ti)供現場技術(shu)支(zhi)持(chi)、培訓(xun)及(ji)演示，以使客(ke)戶相關(guan)員工充分了解并理解產(chan)品功能、使用方法及(ji)注意安全(quan)事(shi)項。我(wo)們的產(chan)品報價中一般不包含(han)現場技術(shu)服務費。在(zai)后續整(zheng)個的產(chan)品使用過(guo)程中，將提(ti)供耐心、友好、熱(re)情的技術(shu)支(zhi)持(chi)，可靠保障(zhang)客(ke)房安全(quan)使用及(ji)卓越(yue)運營。