1、我廠產品質量(liang)保(bao)證(zheng)期(qi)為(wei)：自(zi)出(chu)廠日(ri)起為(wei)十二個月。

2、在質量保證期內，出(chu)現因制造(zao)質量引(yin)起的(de)故障(zhang)，我廠負(fu)責免費維(wei)修服務。

3、本廠(chang)收到投訴信息，將在(zai)4小時內與客(ke)戶(hu)聯系，并提(ti)出(chu)處理(li)意見。

4、對(dui)急需現(xian)場處理的質(zhi)量問(wen)題，用(yong)戶與我(wo)(wo)售(shou)后(hou)服務人(ren)員取得(de)聯(lian)系后(hou)。江浙滬(hu)地區24小(xiao)(xiao)時以內；江浙滬(hu)外72小(xiao)(xiao)時以內我(wo)(wo)廠售(shou)后(hou)服務人(ren)員到達現(xian)場。

5、對非本廠制造質(zhi)量造成(cheng)的(de)現場服務，我廠將根(gen)據實際發(fa)生的(de)差旅等費(fei)(fei)用(yong)，酌(zhuo)情向(xiang)客(ke)戶(hu)收(shou)取技術服務費(fei)(fei)。

6、對(dui)非本廠制造(zao)質量問題造(zao)成(cheng)的損壞(huai)或質保期外的損壞(huai)，我(wo)廠按實(shi)收取成(cheng)本費，提供(gong)無(wu)償維修(xiu)服務(wu)。

7、為了(le)方便(bian)用戶質(zhi)量投訴，我廠傳(chuan)真(zhen)機24小時開通(tong)。