業務(wu)人(ren)員報價(jia)過程中(zhong)，各代表(biao)處員工有義務(wu)使客戶方充分了解(jie)并理(li)解(jie)產品(pin)(pin)型號、技術指標、性(xing)能(neng)、使用場合(he)(he)、安全注意事(shi)項等，以保證客戶方在(zai)合(he)(he)同簽定前(qian)作出(chu)正確(que)選擇。簽定合(he)(he)同后(hou)，將嚴格遵照(zhao)報價(jia)及(ji)(ji)合(he)(he)同規定， 在(zai)協約貨期內及(ji)(ji)時提(ti)供與合(he)(he)同中(zhong)型號一致的(de)品(pin)(pin)質產品(pin)(pin)。如果(guo)客戶在(zai)交貨前(qian)就(jiu)產品(pin)(pin)型號提(ti)出(chu)變(bian)(bian)更(geng)建議(yi)，將給予積極的(de)溝通(tong)與配合(he)(he)，以滿(man)足客戶的(de)合(he)(he)理(li)要求，對于型號不可變(bian)(bian)更(geng)之定單，將在(zai)合(he)(he)約簽定前(qian)認真(zhen)與客戶書面確(que)認，以減少給客戶造成不必要的(de)麻煩和損失。
所有(you)風機產品(pin)將(jiang)由(you)各物(wu)流中(zhong)心委(wei)托第三(san)方專(zhuan)業物(wu)流公司或速遞公司運(yun)抵合同中(zhong)與客戶(hu)約(yue)定的地(di)址(zhi)。我們(men)的品(pin)質(zhi)服務(wu)(wu)(wu)(wu)將(jiang)傳(chuan)遞在整個物(wu)流過程(cheng)中(zhong)，如果(guo)客戶(hu)在享受物(wu)流服務(wu)(wu)(wu)(wu)過程(cheng)中(zhong)受到不(bu)公正待遇，敬(jing)請直接聯(lian)系為您服務(wu)(wu)(wu)(wu)的客戶(hu)服務(wu)(wu)(wu)(wu)工程(cheng)師或客戶(hu)關系管理中(zhong)心尋求支(zhi)持(chi)與協助，同時將(jiang)定期檢討服務(wu)(wu)(wu)(wu)流程(cheng)，以(yi)避免此類現象發生。
風機產(chan)(chan)品(pin)在使(shi)(shi)用(yong)前，會應客(ke)戶書面(mian)或EMAIL要(yao)求(qiu)提(ti)供現場(chang)技(ji)術支持、培(pei)訓及(ji)演(yan)示(shi)，以使(shi)(shi)客(ke)戶相關員工充分了解并理解產(chan)(chan)品(pin)功能(neng)、使(shi)(shi)用(yong)方(fang)法及(ji)注意安(an)全事(shi)項。我(wo)們的產(chan)(chan)品(pin)報價中一般不包含現場(chang)技(ji)術服務費。在后續(xu)整個的產(chan)(chan)品(pin)使(shi)(shi)用(yong)過(guo)程中，將提(ti)供耐心、友好、熱(re)情的技(ji)術支持，可靠保(bao)障客(ke)房安(an)全使(shi)(shi)用(yong)及(ji)卓(zhuo)越(yue)運營。