1、我廠產品質量保(bao)證期為：自出廠日起為十二個月(yue)。
2、在質(zhi)量保證期內，出(chu)現因(yin)制(zhi)造(zao)質(zhi)量引起的(de)故(gu)障(zhang)，我廠負責免費維修服(fu)務。
3、本廠收到投訴信息，將在4小時內與(yu)客戶聯系，并提出處理意見。
4、對急(ji)需現場處(chu)理(li)的(de)質量問題，用戶(hu)與我售(shou)后(hou)服務人(ren)員取(qu)得聯系后(hou)。江浙滬地區24小時以內；江浙滬外72小時以內我廠售(shou)后(hou)服務人(ren)員到達現場。
5、對非本廠制(zhi)造質量造成的現場服務，我廠將根據實際發生(sheng)的差旅(lv)等費(fei)用，酌情(qing)向(xiang)客戶(hu)收取技(ji)術服務費(fei)。
6、對(dui)非本廠(chang)制造質(zhi)量問題造成(cheng)的損(sun)壞或(huo)質(zhi)保期外的損(sun)壞，我廠(chang)按實收(shou)取成(cheng)本費，提供無(wu)償維修服務。
7、為了方便用戶(hu)質(zhi)量投訴，我廠傳真機(ji)24小時開(kai)通。