1、我廠產品(pin)質量保證期(qi)為：自出廠日(ri)起為十(shi)二個月。

2、在(zai)質(zhi)量保證期內，出(chu)現(xian)因(yin)制造質(zhi)量引起(qi)的故障，我廠負責(ze)免費維修服務。

3、本(ben)廠收到(dao)投訴信息，將在4小時內與客戶(hu)聯系，并提出(chu)處理意見。

4、對(dui)急需現場處(chu)理的(de)質量問題，用戶與我(wo)售后服務人員(yuan)取得聯系后。江(jiang)(jiang)浙(zhe)滬(hu)地區24小時以內(nei)；江(jiang)(jiang)浙(zhe)滬(hu)外(wai)72小時以內(nei)我(wo)廠售后服務人員(yuan)到(dao)達現場。

5、對非本(ben)廠(chang)制造(zao)質量造(zao)成(cheng)的現場(chang)服務(wu)，我廠(chang)將根據實際發生(sheng)的差旅(lv)等費用，酌情(qing)向(xiang)客戶收取技術服務(wu)費。

6、對(dui)非本廠制(zhi)造(zao)質量問題造(zao)成的(de)損(sun)壞或質保期外的(de)損(sun)壞，我廠按實收取(qu)成本費，提供(gong)無償(chang)維修服務(wu)。

7、為了方便用戶質量投訴，我廠(chang)傳真(zhen)機24小時開通(tong)。