1、我廠產品(pin)質量(liang)保(bao)證期(qi)為(wei)：自出廠日起(qi)為(wei)十(shi)二個月。

2、在質量保證期內，出(chu)現(xian)因制造質量引起(qi)的故障，我廠負責免費維修服務。

3、本廠收到投訴信(xin)息，將在4小時內與客戶聯系(xi)，并提(ti)出處理意見。

4、對急需現場(chang)處理的(de)質量問(wen)題，用戶與(yu)我(wo)售(shou)后(hou)服務人(ren)(ren)員取得聯(lian)系后(hou)。江浙滬(hu)地區24小(xiao)時以內(nei)；江浙滬(hu)外72小(xiao)時以內(nei)我(wo)廠售(shou)后(hou)服務人(ren)(ren)員到達現場(chang)。

5、對非本廠制造(zao)(zao)質(zhi)量造(zao)(zao)成(cheng)的(de)現場服(fu)務，我廠將根據實際發生的(de)差旅等費用，酌(zhuo)情(qing)向客戶(hu)收(shou)取技術服(fu)務費。

6、對(dui)非本廠制造(zao)質量問題造(zao)成的損壞(huai)或質保期(qi)外的損壞(huai)，我廠按實收取成本費(fei)，提(ti)供無償維修服務(wu)。

7、為了方(fang)便用戶(hu)質量投訴，我(wo)廠傳(chuan)真機24小時(shi)開通。