1、我(wo)廠產(chan)品質量保證期為(wei)：自出廠日起(qi)為(wei)十二個月。

2、在質量保證期內，出現因制造(zao)質量引起的故障，我廠(chang)負責免費維修服務。

3、本廠收到投訴信息，將在4小(xiao)時內與客戶聯系，并提(ti)出處理(li)意(yi)見。

4、對急需現(xian)(xian)場(chang)處理的質量(liang)問題，用(yong)戶與我(wo)售后(hou)服務人員(yuan)取得聯系后(hou)。江浙滬(hu)地區24小(xiao)時以內(nei)；江浙滬(hu)外72小(xiao)時以內(nei)我(wo)廠售后(hou)服務人員(yuan)到達現(xian)(xian)場(chang)。

5、對非本(ben)廠(chang)制(zhi)造(zao)質量造(zao)成的(de)現場服務，我廠(chang)將根據實際發生的(de)差旅等(deng)費(fei)用(yong)，酌情向(xiang)客戶(hu)收取技術服務費(fei)。

6、對非本(ben)廠制造質(zhi)量問題(ti)造成(cheng)的損壞或(huo)質(zhi)保期外(wai)的損壞，我(wo)廠按實收(shou)取成(cheng)本(ben)費(fei)，提供無償維(wei)修(xiu)服務。

7、為了(le)方便用戶質量(liang)投(tou)訴，我廠傳(chuan)真機(ji)24小時開(kai)通。