業(ye)務人員報價(jia)過程中(zhong)，各代表(biao)處員工有義務使客戶(hu)(hu)方充分了解并理解產品型(xing)(xing)號、技術指(zhi)標、性能(neng)、使用場合(he)、安全注意事項等(deng)，以保(bao)證客戶(hu)(hu)方在(zai)(zai)合(he)同(tong)簽定前(qian)作出(chu)正確選擇。簽定合(he)同(tong)后，將嚴格遵照報價(jia)及合(he)同(tong)規定， 在(zai)(zai)協約貨期內(nei)及時提供與(yu)(yu)合(he)同(tong)中(zhong)型(xing)(xing)號一(yi)致的(de)品質(zhi)產品。如果客戶(hu)(hu)在(zai)(zai)交貨前(qian)就(jiu)產品型(xing)(xing)號提出(chu)變更建議(yi)，將給(gei)予積(ji)極的(de)溝通與(yu)(yu)配(pei)合(he)，以滿足客戶(hu)(hu)的(de)合(he)理要求(qiu)，對于(yu)型(xing)(xing)號不可變更之(zhi)定單，將在(zai)(zai)合(he)約簽定前(qian)認真與(yu)(yu)客戶(hu)(hu)書面確認，以減少給(gei)客戶(hu)(hu)造成不必要的(de)麻煩和損(sun)失。
所有風機產品將由各物(wu)流(liu)中心委托第三(san)方專業物(wu)流(liu)公司(si)或速遞公司(si)運(yun)抵合同(tong)中與(yu)客戶約定的(de)地址。我(wo)們的(de)品質服(fu)務(wu)將傳遞在整個物(wu)流(liu)過(guo)程(cheng)中，如果(guo)客戶在享受(shou)物(wu)流(liu)服(fu)務(wu)過(guo)程(cheng)中受(shou)到(dao)不公正(zheng)待遇，敬(jing)請直接聯系為您服(fu)務(wu)的(de)客戶服(fu)務(wu)工程(cheng)師或客戶關系管理中心尋求支持與(yu)協助，同(tong)時(shi)將定期檢討服(fu)務(wu)流(liu)程(cheng)，以避(bi)免此類現象發生。
風機產(chan)品(pin)在(zai)使(shi)用前，會應客(ke)戶書面或EMAIL要求提(ti)供(gong)現場技(ji)術(shu)支持、培訓及演示，以使(shi)客(ke)戶相關員工充分了(le)解并理解產(chan)品(pin)功能、使(shi)用方法及注意(yi)安(an)全(quan)事項。我們的(de)產(chan)品(pin)報價中一般不(bu)包含現場技(ji)術(shu)服(fu)務費。在(zai)后(hou)續整個的(de)產(chan)品(pin)使(shi)用過程(cheng)中，將提(ti)供(gong)耐心、友好、熱情的(de)技(ji)術(shu)支持，可靠保障客(ke)房安(an)全(quan)使(shi)用及卓越運營(ying)。