業務(wu)人員(yuan)報(bao)價過(guo)程中，各代表處(chu)員(yuan)工有義務(wu)使客(ke)戶方充分(fen)了解(jie)并理解(jie)產(chan)品(pin)型(xing)號(hao)、技術指標(biao)、性能、使用場合(he)(he)、安全注意事(shi)項等，以保證客(ke)戶方在(zai)(zai)合(he)(he)同簽定前(qian)作出(chu)正確選擇。簽定合(he)(he)同后，將嚴格遵照報(bao)價及(ji)合(he)(he)同規定， 在(zai)(zai)協約(yue)貨(huo)期(qi)內及(ji)時提(ti)(ti)供與合(he)(he)同中型(xing)號(hao)一致的品(pin)質產(chan)品(pin)。如果客(ke)戶在(zai)(zai)交貨(huo)前(qian)就產(chan)品(pin)型(xing)號(hao)提(ti)(ti)出(chu)變更建議，將給予積極的溝通與配(pei)合(he)(he)，以滿足客(ke)戶的合(he)(he)理要求，對于型(xing)號(hao)不可(ke)變更之定單，將在(zai)(zai)合(he)(he)約(yue)簽定前(qian)認真(zhen)與客(ke)戶書面確認，以減少給客(ke)戶造成不必(bi)要的麻煩和損失。
所有風機產品將(jiang)由各(ge)物流中(zhong)心委托(tuo)第三方專業(ye)物流公司或(huo)速遞公司運抵合同(tong)中(zhong)與客戶(hu)約定(ding)的地址。我們的品質服(fu)務(wu)將(jiang)傳(chuan)遞在(zai)整個物流過程中(zhong)，如果客戶(hu)在(zai)享受物流服(fu)務(wu)過程中(zhong)受到不(bu)公正待遇，敬請直(zhi)接聯(lian)系為您(nin)服(fu)務(wu)的客戶(hu)服(fu)務(wu)工程師或(huo)客戶(hu)關(guan)系管理中(zhong)心尋求支持(chi)與協助，同(tong)時(shi)將(jiang)定(ding)期檢討服(fu)務(wu)流程，以避免此類(lei)現象(xiang)發生(sheng)。
風機產(chan)(chan)品在使用前，會應客戶書面(mian)或EMAIL要求提供(gong)現場(chang)(chang)技(ji)(ji)術(shu)支持、培訓及(ji)演示，以使客戶相關員工充(chong)分了解并理解產(chan)(chan)品功能(neng)、使用方(fang)法及(ji)注意(yi)安全事(shi)項(xiang)。我們的產(chan)(chan)品報價(jia)中(zhong)一般不包(bao)含現場(chang)(chang)技(ji)(ji)術(shu)服務費。在后續整個的產(chan)(chan)品使用過程中(zhong)，將提供(gong)耐心、友(you)好、熱情的技(ji)(ji)術(shu)支持，可(ke)靠保(bao)障客房安全使用及(ji)卓越(yue)運營。