1、我廠產品質量保證期為：自出廠日(ri)起為十二個(ge)月。
2、在質(zhi)(zhi)量保證期內，出現(xian)因制造質(zhi)(zhi)量引(yin)起的故(gu)障，我廠(chang)負責免費維修服務。
3、本廠收(shou)到投訴信息，將在4小時內與客戶聯(lian)系，并提出處理意見。
4、對急需(xu)現場處理(li)的質量問題，用戶與我售后服務人(ren)員(yuan)取得(de)聯系后。江浙滬地區24小時以內；江浙滬外72小時以內我廠售后服務人(ren)員(yuan)到達現場。
5、對非本廠制造質量(liang)造成的現場服務，我廠將根據實際發生的差旅等費用，酌情(qing)向(xiang)客戶收取(qu)技術服務費。
6、對非本廠(chang)制造質量(liang)問題造成的損壞或質保期外的損壞，我廠(chang)按實收取(qu)成本費，提(ti)供無償維修(xiu)服務(wu)。
7、為了方便用戶質量投訴(su)，我廠傳(chuan)真機24小時開(kai)通。