1、我廠(chang)產品質量(liang)保證期為：自(zi)出廠(chang)日起(qi)為十二個月。
2、在質(zhi)量保證期內，出現因制造質(zhi)量引起的故(gu)障，我廠負責免費維(wei)修(xiu)服務。
3、本廠收到投訴信息(xi)，將在4小時內與客(ke)戶(hu)聯系，并提出處理意見。
4、對急需現(xian)場處理的質量(liang)問(wen)題，用戶與我售后服務(wu)人員(yuan)取(qu)得聯系后。江(jiang)浙(zhe)滬(hu)地區24小時(shi)以(yi)內；江(jiang)浙(zhe)滬(hu)外72小時(shi)以(yi)內我廠(chang)售后服務(wu)人員(yuan)到達現(xian)場。
5、對非本廠(chang)制造質量造成的現場服(fu)務，我廠(chang)將根據實際發生的差旅(lv)等費用，酌(zhuo)情向(xiang)客戶收取技術(shu)服(fu)務費。
6、對非(fei)本(ben)廠制造(zao)質(zhi)量(liang)問題(ti)造(zao)成的損(sun)壞或質(zhi)保期外的損(sun)壞，我廠按實收取成本(ben)費，提(ti)供無(wu)償維修服(fu)務。
7、為了方(fang)便用戶質量(liang)投(tou)訴，我廠傳真機(ji)24小時開通。