1、我廠(chang)產品質量(liang)保(bao)證期為：自(zi)出廠(chang)日起(qi)為十二個月。

2、在質量(liang)保證期內，出現因制造質量(liang)引起的(de)故障，我廠(chang)負(fu)責免費維修服務。

3、本廠(chang)收(shou)到(dao)投訴信息，將在4小時內與客戶聯系，并提出(chu)處理意(yi)見。

4、對急需現場處理的質(zhi)量問(wen)題，用戶(hu)與我售后(hou)服務人(ren)(ren)員取(qu)得聯(lian)系后(hou)。江(jiang)浙滬(hu)(hu)地(di)區24小(xiao)(xiao)時(shi)以(yi)內(nei)；江(jiang)浙滬(hu)(hu)外(wai)72小(xiao)(xiao)時(shi)以(yi)內(nei)我廠售后(hou)服務人(ren)(ren)員到達現場。

5、對非本廠(chang)制造質量造成的現場(chang)服務，我廠(chang)將根據實際(ji)發生的差旅等(deng)費用，酌情向客戶收取技術服務費。

6、對非(fei)本廠(chang)制造(zao)質量問題造(zao)成(cheng)(cheng)的(de)損壞或質保(bao)期外的(de)損壞，我廠(chang)按實收取成(cheng)(cheng)本費，提(ti)供無償(chang)維修服務。

7、為了方便用(yong)戶質量投訴，我(wo)廠(chang)傳(chuan)真機24小時開通。