1、我(wo)廠(chang)產品質(zhi)量保(bao)證期為：自出廠(chang)日起為十二個月(yue)。

2、在質量保(bao)證(zheng)期內，出(chu)現因制造質量引起(qi)的故(gu)障，我廠負責(ze)免費維修服務。

3、本廠收到投訴信息，將在4小時內與客戶聯系(xi)，并提出處(chu)理意(yi)見。

4、對急(ji)需現(xian)場處理的質量問題，用戶與我售(shou)后服務人員取(qu)得聯系后。江浙(zhe)滬地(di)區24小(xiao)時以內；江浙(zhe)滬外72小(xiao)時以內我廠售(shou)后服務人員到達現(xian)場。

5、對非本廠制造質(zhi)量造成的(de)現場(chang)服(fu)務，我廠將(jiang)根(gen)據實際發生的(de)差旅等費(fei)用，酌情(qing)向客戶收取(qu)技(ji)術服(fu)務費(fei)。

6、對非本(ben)廠(chang)制造質(zhi)量問題(ti)造成(cheng)的損壞(huai)或質(zhi)保期外的損壞(huai)，我廠(chang)按實收取成(cheng)本(ben)費，提供(gong)無償維修服務。

7、為了方便用戶質量投訴(su)，我廠傳(chuan)真(zhen)機(ji)24小時(shi)開通(tong)。