1、我廠產品(pin)質量(liang)保證期為(wei)：自出廠日起為(wei)十二個月(yue)。

2、在質量保證期內(nei)，出現因制造質量引(yin)起的(de)故障，我廠負責免費維(wei)修服務。

3、本(ben)廠收到投(tou)訴信息(xi)，將在4小時內(nei)與客(ke)戶聯系，并提出處理意見。

4、對急需現(xian)場(chang)處理的質量問(wen)題，用戶與我售后(hou)(hou)服務人員(yuan)(yuan)取(qu)得聯系(xi)后(hou)(hou)。江(jiang)浙滬地區24小時以(yi)內；江(jiang)浙滬外(wai)72小時以(yi)內我廠售后(hou)(hou)服務人員(yuan)(yuan)到達現(xian)場(chang)。

5、對非本廠(chang)制造(zao)質量造(zao)成的(de)現場服(fu)務，我廠(chang)將根據實際(ji)發生的(de)差旅等費用(yong)，酌情向客(ke)戶收取技(ji)術服(fu)務費。

6、對(dui)非本廠制(zhi)造質量問題造成(cheng)的損壞(huai)或質保(bao)期外(wai)的損壞(huai)，我廠按實收取成(cheng)本費，提供無(wu)償維(wei)修服(fu)務。

7、為了方便用戶質量投(tou)訴，我廠傳(chuan)真機24小時開通。