1、我廠(chang)(chang)產(chan)品質量保證期為：自出(chu)廠(chang)(chang)日起(qi)為十二個月。

2、在質量(liang)保證期內，出現(xian)因制造質量(liang)引起的故障，我(wo)廠(chang)負責(ze)免費維修服務。

3、本廠收到投(tou)訴信息，將在4小(xiao)時內與客戶聯系，并提出處理(li)意見(jian)。

4、對急需現場處(chu)理的質量問題，用戶與我售后(hou)服(fu)務人員取得(de)聯(lian)系后(hou)。江浙滬地區24小時(shi)以內；江浙滬外(wai)72小時(shi)以內我廠售后(hou)服(fu)務人員到達現場。

5、對非本廠(chang)(chang)制造(zao)質量造(zao)成的現場(chang)服務，我廠(chang)(chang)將根據實際發生的差旅等費(fei)用，酌情(qing)向(xiang)客戶收取(qu)技術服務費(fei)。

6、對非(fei)本廠制造(zao)質(zhi)量問題(ti)造(zao)成的損(sun)壞或質(zhi)保期外(wai)的損(sun)壞，我廠按實收取成本費(fei)，提(ti)供無償(chang)維(wei)修服務。

7、為了方便用戶質量投(tou)訴，我(wo)廠(chang)傳真機24小(xiao)時開(kai)通(tong)。